Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Sección 1

Identificación del Consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Teléfono / Celular *

Email *

Tipo de documento *

Número de documento *

Dirección (Departamento, provincia, distrito) *

Sección 2

Identificación del Bien Contratado

Seleccione el proyecto *

Tipo de bien *

Producto Servicio

Sección 3

Detalle de la Reclamación y pedido del consumidor

Fecha *

Tipo de reclamación *

Reclamo Queja

Detalle *

Pedido *

Seleccionar archivo (opcional)

↑

Subir un archivo

Sección 4

Observaciones y acciones adoptadas por el Proveedor

Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.*

Sección 5

Autorizo notificación del resultado del reclamo al e-mail consignado

Sí No

Todos los campos son obligatorios (*)

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Acepto las Políticas de privacidad y Términos y condiciones de CP Inmobiliaria

Autorizo a CP Inmobiliaria para que realice las actividades de prospección comercial y marketing descritas en las Políticas de privacidad

Su reclamación ha sido recibida. Nos comunicaremos con usted dentro del plazo establecido.